客服邮箱
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适合附上截图、期号和页面名称的长问题。工作日 9:00–18:00 内回复，一般 4 小时内首次响应。
推荐优先CONTACT / 联系
联系易游指南
搜不到栏目、看不明白两个版本的差别、导出前想确认期号，都可以直接找我们。把关键词和页面位置一起写来，回复会更快落在您关心的地方。
01 / 渠道
先选一条顺手的联系路径
邮件适合把问题一次写全，电话适合需要口头说明的情况，地址则用于邮寄材料或提前约好到访。三条路径背后都是同一支客服团队。
电话
17971797275
需要电话沟通时，请先在邮件里留下联系方式与方便接听的时间段，我们会尽快回拨确认。
先留联系方式联系地址
吉林省长春市南关区人民大街10288号
用于邮寄材料或提前约定到访。寄送前建议先发一封邮件，写明收件人与寄送事由。
邮寄与到访
02 / 时间
发出去之后，多久有回音
客服邮箱由值班同事查看。工作日 9:00–18:00 内收到的邮件会进入当天回复队列，一般 4 小时内首次响应。涉及版本差异的问题，同事会先对应期号，再给到具体页面的说明位置。
电话用于需要口头确认的情况。为了不耽误您的时间，请先在邮件中留下联系方式，我们会按您方便的时间段尽快回拨。
09:00–18:00
工作日收件与回复
≈ 4 h
首次响应的常见时长
1 个
回拨前需要留好的联系方式
03 / 准备
写清四件事，一次说透
不用把邮件写得很正式，照着下面四项把情况说明白，就能少一轮来回确认。
04 / 分流
按问题类型，直接走对入口
有些问题在对应页面上已有现成答案，先看一步往往比重发一封邮件更快。
01
检索使用问题
搜不到、结果太多、关键词怎么写，支持中心有分步说明。
02
版本对照与导出
两个版本怎么看、导出前注意什么，在体验中心一次了解。
03
期号与旧版公告
想查某一期改了什么，专题中心按期号整理好了入口。
04
合作与内容咨询
合作意向、内容使用范围或长期查阅需求，请直接发邮件。
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想先了解服务范围和团队分工，可以查看关于易游，再决定从哪条线联系。